【WorkOn】鍵(Akerun Pro)障害による入室不能のお知らせ(新橋駅前店、西友町田店)

【WorkOn】鍵(Akerun Pro)障害による入室不能のお知らせ(新橋駅前店、西友町田店)

WorkOn登録会員の皆様、

WorkOnお客様センターです。
平素はWorkOnをご愛顧いただきありがとうございます。

2021年5月27日午前11時57分より、WorkOn新橋駅前店ならびにWorkOn西友町田店のカギ(Akerun Pro)をコントロールするサーバー(以下、Akerunサーバー)がアクセス不能になっております。

Akerun Proを提供する株式会社フォトシンスからのリリース。
https://support.akerun.com/hc/ja/articles/360061992611-2021-05-27-%E6%9C%A8-%E7%99%BA%E7%94%9F%E4%B8%AD-%E4%B8%80%E9%83%A8%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%8C%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E9%9A%9C%E5%AE%B3%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

Akerunサーバーの障害は、2021年5月27日午後12時50分時点でも解消されておらず、WorkOn新橋駅前店ならびにWorkOn西友町田店ともにQRコードによる開錠は不能のままです。

このため、大変恐縮ですが、Akerunサーバーの障害が解消するまで、WorkOn登録会員の皆様には、以下をお願いいたします。

◆WorkOnには入室できません(新橋駅前店、西友町田店いずれも)
◆すでにWorkOnをご利用の会員様は、手動にて扉を開錠することでWorkOnから退室できます(新橋駅前店、西友町田店いずれも)。

 ただし再入室はAkerunサーバーの障害が解消するまでできません。
 このため退室の際には、再入室ができない可能性を考慮し、お荷物をすべてお持ちください。
 なお、2021年5月27日のご利用料金については、のちほど個別にご連絡申し上げます。

このたびは、WorkOn登録会員の皆様に大変なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

WorkOnお客様センター


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